Warum klassische Treueprogramme oft scheitern
Plastikkarten liegen zu Hause, Papier-Stempelkarten gehen verloren, und eine eigene Kunden-App lädt sich kaum noch jemand herunter. Die Folge: Selbst gut gemeinte Kundenbindungsprogramme erreichen nur einen Bruchteil der Kundschaft und der Händler erfährt nie, wer eigentlich bei ihm kauft. Die Anmeldung muss dort passieren, wo der Kunde ohnehin steht: an Ihrer Kasse.
Mit YUVENDA Loop in unter 30 Sekunden vom Käufer zum Mitglied: Kein Formular, kein App-Download – die Anmeldung passiert direkt beim Bezahlen.
QR-Code scannen
Beim Bezahlen scannt der Kunde den QR-Code am Kassendisplay oder Kassenaufsteller. Damit öffnet sich der digitale Beleg – und mit ihm die Einladung ins Loyalty Programm.
Wallet Pass speichern
Direkt vom Beleg wandert der Wallet-Pass als digitale Kundenkarte ins Apple oder Google Wallet: ohne App, ohne Registrierung, ohne Verzug an der Kasse. Der aktuelle Einkauf wird sofort gutgeschrieben.
Punkte sammeln
Ab jetzt zählt jeder Einkauf mit der digitalen Kundenkarte automatisch aufs Bonuskonto. Über den Wallet-Pass öffnet der Kunde jederzeit sein Loyalty Cockpit – mit Prämien, Coupons und Angeboten.
Alles drin, was ein modernes Treueprogramm braucht
Digitale Kundenkarte, flexible Treuelogik und DSGVO-konforme Teilnahme – fest verbunden mit Ihrer YUVENDA Kasse.
Digitale Kundenkarte & Stempelkarte im Wallet
Ob Punktekonto, digitale Stempelkarte oder Mitgliedsausweis: Die Karte lebt im Smartphone-Wallet Ihrer Kunden – immer dabei, immer aktuell. Änderungen wie neue Angebote oder Punktestände erscheinen automatisch auf dem Pass, ohne dass der Kunde etwas tun muss.
Anonyme Teilnahme (DSGVO)
Nicht jeder möchte beim ersten Kontakt Name und Geburtsdatum hinterlegen – und das muss er bei YUVENDA Loop auch nicht. Die anonyme Teilnahme ist DSGVO-konform, senkt die Anmeldehürde deutlich und lässt sich später freiwillig um Profildaten ergänzen, etwa gegen einen Bonus.
Treuelogik nach Ihren Regeln
Gestalten Sie Ihr Kundenbindungsprogramm so, wie es zu Ihrem Geschäft passt: Bonuspunkte pro Einkauf, Treuestufen mit wachsenden Vorteilen, Stempel-Mechaniken („10 Kaffees, einer gratis") oder ein klassisches Bonussystem mit Einkaufsgutscheinen. Alles konfigurierbar, ohne IT-Aufwand – und jederzeit anpassbar.
Direkt verbunden mit Kasse und Kampagnen
Jeder Einkauf zahlt aufs Treuekonto ein – automatisch Punktegutschrift, Prämieneinlösung und Couponverrechnung laufen über die gewohnte Kassentransaktion, ohne Zusatzgerät und ohne Extra-Schritte fürs Personal. Und weil das Treueprogramm Teil der Loop-Plattform ist, wird jedes Mitglied automatisch für Kampagnen und Automationen erreichbar.
Und so fühlt sich das für Ihre Kunden an
Ein Beispiel aus der Kampagnen-Bibliothek – automatisch ausgelöst direkt nach der Anmeldung.
„Herzlich willkommen im Club!": Direkt nach dem Speichern des Wallet Passes erhält Ihr neues Mitglied automatisch einen Willkommensgutschein, z. B. 10 € ab 30 € Einkaufswert, 6 Monate gültig. Der beste Start in eine lange Kundenbeziehung, einmal eingerichtet, dauerhaft aktiv.
Unverbindliche Online-Demo vereinbaren
Gerne zeigen wir Ihnen YUVENDA Loop persönlich in einem Online-Meeting – an Beispielen aus Ihrer Einzelhandels-Praxis. Einfach einen passenden Termin auswählen und reservieren. Alternativ können Sie auch gerne über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten – wir melden uns zeitnah bei Ihnen.
Giulia Gioia
Häufige Fragen zum Treueprogramm
Wie erstelle ich mit YUVENDA Loop ein Treueprogramm?
Sie legen im YUVENDA Loop Backend Ihre Treuelogik fest – Punkte, Stempel oder Stufen – und gestalten Ihre digitale Kundenkarte. Danach können sich Kunden sofort an der Kasse anmelden. Für Einrichtung und Start brauchen Sie weder IT-Kenntnisse noch eine Agentur.
Brauchen meine Kunden eine App für das Treueprogramm?
Nein. Die Kundenkarte wird als Wallet Pass im Apple oder Google Wallet gespeichert. Wer kein Wallet nutzen möchte, verwendet die Web App im Browser – ebenfalls ohne Installation.
Können Kunden auch ohne Angabe persönlicher Daten teilnehmen?
Ja. Die anonyme Teilnahme ist fester Bestandteil von YUVENDA Loop und DSGVO-konform. Kunden sammeln Punkte und erhalten Angebote, ohne Name oder Geburtsdatum zu hinterlegen.
Funktioniert auch eine digitale Stempelkarte?
Ja. Stempel-Mechaniken wie „10× kaufen, 1× gratis" lassen sich ebenso abbilden wie Punktekonten oder Treuestufen – auch kombiniert.
Funktioniert das Treueprogramm in mehreren Filialen?
Ja. Ein Programm gilt über alle Standorte hinweg: Kunden sammeln überall Punkte, Sie werten zentral und filialgenau aus.